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Qualitätsmanagement in der Gebäudereinigung

Erst der richtige Umgang mit den eigenen Mitarbeitern schafft auch zufriedene Kunden. Das Personal in einem Unternehmen der Gebäudereinigung muss flexibel auf die verschiedensten Faktoren reagieren können. Dies beginnt schon bei den Arbeitszeiten, die häufig außerhalb der gängigen Arbeits- und Bürozeiten angesiedelt sind. Die Inhaber eines Unternehmens brauchen ein großes Organisationstalent, um Kosten und Nutzen effizient zu gestalten. Welchen Anforderungen und Methoden der Qualitätsmessung sehen sich Gebäudereiniger gegenübergestellt?